当得了“奶爸”，救得了病危，这操作简直太全能了！

5月26日下午，彰泰新城客服骆艳平接到了一通求助电话，“老人独自在家，摔倒在地动弹不得，急需帮助！”

放下电话，秩序员梁瑞飞速前往老人家，打开门看到老人躺倒在冰凉的地板上，情势危急！心中的决策几乎和行动同步，梁瑞和骆艳平把老人抱起转移到沙发上，马上叫了救护车！

梁瑞随车去到医院，一阵跑上跑下的忙碌过后，老人的儿子终于赶到医院，梁瑞始终提起的心这才安了下来，在确认老人无碍后悄悄返回了工作岗位，守护家人的健康安全，我们不求回报！

5月23日傍晚，因为要赶在当晚8点给远在北京的90岁大姐庆生，独居的李伯伯和老伴拿着手机十分着急地来到澳洲假日物业中心求助。

“小周呀，快帮我看看这手机视频怎么弄呀……”

客服周燕耐心地反复的示范中，李伯伯终于及时地通话，在他们临走之际，小周还不忘叮嘱二老，如果有不会的可以继续来物业找她帮忙。

手捧着亲笔信，周燕心中感动而感慨，在这个快速飞驰的时代，别忘了给这些坚持手写感谢信的老人一些慢下来的关怀，将服务汇成一泓春水，小事亦能暖人心。

最近，越来越多的孩子回归校园，家长偶尔也会因为突发原因顾之不及，5月15日，玫瑰园梁先生就遇到了这样的难题。

家长工作忙，但小朋友的学习耽误不得。秩序维护员梁天华主动化身“实习奶爸”，还没当过爸爸的他，照顾起孩子来却十分周到，中午放学早早等在校门口，接到孩子并带着她到业主食堂吃午饭，送孩子回家午睡，下午2点，梁天华又准时上门接送她去上学。

梁天华“实习奶爸”的一天，可以打100分！梁先生特意致电表示感谢：“彰泰的五心服务真的名不虚传，家住彰泰，真安心！”

“呜…呜…”26日凌晨，5号楼前传来一阵稚嫩的抽泣声，让正在巡逻的花千树护卫龙志鹏心揪了起来，这么晚了，怎么会有小孩子在外面？

不容多想，他疾步上前查看询问，得知小男孩睡醒之后发现家里没人，又急又怕，这才独自下楼寻找家人。在这个无助的夜晚，“从天而降”的龙叔叔成为了他暂时的依靠。

夜露更深，龙志鹏立即报告监控室联系该小男孩家人情况，并护着小男孩到自己的宿舍暂时休息。

凌晨1点左右，小男孩的父亲来到监控室领回了孩子。彰泰护卫的仗义之举让他内心由衷感谢，握着龙志鹏的手久久不放，这个不寻常的夜晚，在爱心的陪伴下，被帮助的人、出手相助的人，梦里一定都很甜。

近期消防事故频发，为了防止火灾，减少人员财产损失，预防灾难发生，保证人身安全，鸣翠新都小区于5月29日组织物业员工及邀请业主参与了消防演练。

消防演练项目主要有火灾应急疏散、救护人员输送、现场灭火培训。在整个演习中，每个条线员工分工明确，有条不紊，同心协力完成了人员疏散、灭火等整个过程。

此次演习，得到了业主的充分认可，在现场灭火培训中，还有业主主动要求参与学习灭火器的灭火，“涨知识了，以前只是看说明书，或者看别人实操，现在是自己亲自操作了，才知道灭火器使用不简单”。